1、出现请重新开机的字样，是因为机顶盒没对准中星9号卫星

2、如果已确定现在对的是中星9A卫星，但还是搜索不到节目，就要继续调整室外抛物面天线，从现在的位置向西小幅转动方向，同时降低一下仰角就是9号卫星的大致位置，使用机顶盒把信号质量调到状态，重新搜索节目后就可以正常收看广播电视节目。

3、直播卫星户户通有两颗卫星，分别是老卫星中星9号和新发射的中星9A卫星，用户目前使用的机顶盒是通过中星9号卫星接收信号。