在使用中发现管道或暖气片漏水，应采取的应急措施有哪些？

⑴关闭故障段的阀门，如锁闭阀；

⑵关闭入户供回水阀门，如单元阀。

3、为什么有的用户暖气热而有的不热？

⑴管径设计不合理，某些部位管径太细；

⑵有些部件阻力过大，如阀门无法完全开启等；

⑶系统中有杂物阻塞；⑷管道坡度方向不正确或不够等原因使系统中的空气无法排除干净；

⑸有的用户暖气组数过少，散热量不足；

⑹室内系统供、回水管与室外供、回水管互相接反，或立管同干管连接不正确。

地热用户室温低的检查与处理：

当您发现自家暖气不热时，首先检查入户供水阀门和回水阀门是否处于全开状态，然后先对Y型过滤器滤网进行清洗，清洗方法：关闭供回水阀门，再打开分水器回水放气阀排掉一部分水后关闭，这时用活扳手打开Y型过滤器滤网丝堵，将滤网取出清洗，清洗完毕后回装。再对室内系统进行排气，排气方法：关闭室内供水阀门，打开回水阀门，再打开分水器顶部供水侧排气阀进行排气，见水后关闭排气阀，后打开供回水阀门投入运行。经上诉方法处理后的用户问题基本都得到解决。

如何判断地热是否需要清洗：

分集水器连接管管壁内侧呈黄色、绿色、红锈色、黑色。这是由于地热管形状复杂，管路较长，管径较细，水流缓慢，水中大量的钙镁离子和微生物在供水温度的作用下产生钙镁离子垢和生物粘泥长期沉淀和附着在管壁内侧所造成。室内温度逐年降低。这是因为地热管内壁附着大量板结的泥垢。因为在采暖过程中，地热管内壁每年增加1毫米的粘泥垢，这1毫米厚的粘泥垢会导致环境温度降低3-6℃。地热管通水量小于往年。这是地热管内的生物粘泥过多板结，已经使地热管造成了局部狭窄，继续使用很容易造成管内栓塞无法使用。逐个管路放水有的管路水流缓慢或者不流水，这是由于分水器上的分控阀门栓塞或者接近于栓塞。

为什么用户要在供热前交费？什么情况造成供热质量达不到规定标准的供热单位不承担责任？

“热”是特殊商品，购买热商品就应先交费，如果用户不交热费，供热单位就无资金储备足够的燃料，因而也就无法保证一个供热期的连续正常供热。有下列情况之一的，造成供热质量达不到规定标准，供热单位不承担责任：(1)用热人擅自改变居室建筑结构和室内供热设施的。(2)因停水、停电、造成供热中断的。(3)热力设施正常检修、抢修。