费用方面，通常认证实施项目包含以下5个部分：
1) 认证咨询服务费(咨询合作方，可选)
2) 认证服务费(审核机构)
3) 培训费用(可选)
4) 认证相关参考资料、宣传费用(可选)
5) 工具软件费用(可选)
认证准备阶段的另一项重要工作就是调研，对于整个组织而言，进行充分细致的调研工作有助于梳理组织内IT服务管理现状，同时对于提高全员认证意识，提升组织内成员对认证工作的重视程度有一定的积极作用。这一阶段的工作在某种程度上和下一阶段差距分析工作存在一定重叠，可以同步进行。区别在于正式启动认证前的调研承担了部分可行性研究的职能，同时主要偏重于现状的了解和梳理，并不过多地进行与ISO 20000标准条款的对比，而差距分析主要立足于ISO 20000标准，运用专业的分析方法和工具进行比较性的分析，查找出组织现状和ISO 20000标准中各条款的差距，进而制定改进课题。
认证优势：
1. 建立并运行信息技术服务管理体系能保证和证明组织所有的部门对服务的态度。
2. 建立并运行信息技术服务管理体系，可改善全体的业绩、消除不信任感。
3. 获得国际认可的机构的认证证书，可得到国际上的承认，拓展您的业务。
4. 建立并运行信息技术服务管理体系能降低这种风险，通过第三方的认证能增强投资者及其他利益相关方的投资信心。
5. 树立企业形象，提高企业的知名度，为客户和潜在的客户提供信心，提高企业的形象，增加了竞争的实力， 满足市场准入的要求。
7. 客户投标加分项。
8. 部分地区对此认证有相关补贴政策。
认证介绍：
随着IT技术的发展，越来越多的组织基于IT技术构筑自己的价值链，需要IT的支持来支撑组织的运行，IT构架已经成为影响组织生存的关键要素，特别是对于银行、证券、保险、电信等高度依赖信息技术的组织。而且随着逐年IT的投入，建设了大量的软硬件系统，对客户要求的提高，对故障发生的恐惧，对投入成本逐年增加的不安，都促使现在的组织要采取措施规范IT服务的管理。