集电器又称行车机电或天车集电器，滑触线上电流通过集电器传导至用电设备上，滑触线集电器安装在集电器支架上，而集电器支架安装在运动的设备上。随设备移动，集电器上碳刷在滑触线内移动，实现不间断供电。触靴是集电器的关键部件，我公司的触靴是采用石墨合金铜专利配方，经高温处理特殊工艺制作而成，耐磨性是国内同类产品的4-5倍。集电器采用特种工艺塑料ABS及不锈钢金属部件镶嵌组装，能同时在水平和垂直方向进行调节，左、右各摆幅均大于90度，实现了集电器的三维空间运动，以保证触靴与滑触线在任何状态下都能保持良好的接触，满足用电设备不间断供电的工作需求。

集电器连接杆采用的合金钢，经过硫化处理，增强了其搞氧化、耐腐蚀的性能。采用性能稳定的高质量不锈钢弹簧，更有效的保证集电器触靴与滑触线的可靠接触，防止了电弧与电火光的产生。

（二）客户服务承诺及措施：

1.公司设立一支以技术、工作的售后服务队伍，保证服务及时、方便。

2.售后服务尽力做到随叫随到，接客户通知，市内12小时，省内24小时，省外48小时到达现场，解决客户提出的问题，直到客户满意为止。

3.质保期后，对所供滑触线实行终生维修服务，遵守承诺时间，以优惠价格提供备件和技术服务。

4.可以根据客户不同的使用情况，设计不同的滑触线配置。

5.根据客户特殊使用环境，生产特制的非标产品，限度的满足客户的使用要求。

6.根据客户需要提供免费指导安装或以价格进行安装。

7.由客户原因造成损坏的产品按惠价格供货。

8.根据客户要求，开展售前服务、技术咨询、安装调试、维护改造等服务项目。